وظائف شاغرة بالسعودية مطلوب "مسئول علاقات العملاء" للعمل Jobs in Saudi Arabia Job Details : وظائف شاغرة بالسعودية مطلوب "مسئول علاقات العملاء" للعمل Jobs in Saudi Arabia
هدف الوظيفة:
- تنظيم أعمال الإدارة وأرشفتها وحفظها
- متابعة العمليات اليومية مع الإدارات والأقسام ذات العلاقة
الواجبات والمسؤوليات الرئيسية:
1. استقبال المكالمات والاستعلامات الهاتفية والرد عليها أو تحويلها إلى مدراء العلاقة .
2. التقارير الخاصة بالعملاء وكشوف الحسابات.
3. متابعة إرسال التقارير وكشوف الحسابات للعملاء.
4. استقبال الشكاوي الواردة من العملاء ورفعها الى مدير الادارة .
5. التعامل الجيد مع المستعلم او المشتكي بما يناسب طبيعة الاستعلام او الشكوى وبما يليق بمكانة الشركة.
6. استقبال العملاء أو الزوار في مقر الشركة حال عدم تواجد مدير الخدمات الاستثمارية ، وتقديم المساعدة لهم في حدود صلاحياته.
7. استلام الطلبات اليومية الخاصة بعملاء الشركة ومراجعتها تسليمها ومتابعة تنفيذها لدى الإدارات المختصة .
8. الاحتفاظ بسجلات لكافة العمليات اليومية التي يتم تنفيذها من خلال الفروع ورفع تقرير يومي بها إلى مدير الادارة
9. تحديث بيانات العملاء بالتنسيق مع مدراء الثروات
10. رفع التقارير الدورية عن كافة العمليات التي يتم إنجازها وفق ما يحدده مدير الادارة
11. التحسين والتطوير المستمر لآليات التنفيذ والمتابعة وبما يضمن انسيابية العمل
12. القيام بما يكلف به في نطاق عمله.
معايير تقييم الأداء:
• سجل الحضور والغياب المقدم من خلال إدارة الموارد البشرية
• التقارير المقدمة عن إعمال الادارة العامة
• حجم وسرعة الانجاز فيما يكلف به من أعمال
Job Details
| Date Posted: | 2018-02-28 |
| Job Location: | Jeddah , Saudi Arabia |
| Job Role: | Customer Service and Call Center |
| Company Industry: | Financial Services; Finance/Economics |
Preferred Candidate
| Career Level: | Entry Level |
| Gender: | Male |
| Nationality: | Saudi Arabia |
| Degree: | Bachelor's degree |
المصدر رائج نت http://ra2gnet.ncairo.com/2018/02/jobs-in-saudi-arabia_28.html
للمزيد اضغط هنا وظائف شاغرة بالسعودية مطلوب "مسئول علاقات العملاء" للعمل Jobs in Saudi Arabia
